2024年全国两会日前在京闭幕。“全民阅读”连续11年被写入政府工作报告，既体现了国家层面对阅读的重视，也为实体书店的发展定了调子，指明了发力方向。龙年伊始，各省、自治区、直辖市发行集团年度工作会陆续召开。作为一年一度总结过去发展，布局新一年规划的重要会议，年度工作会是企业发展的方向标。2023年，在推进全民阅读、推动书香社会建设总方针下，各地发行集团锐意进取、踔厉奋发。一方面，做好图书发行工作，在主题出版物发行、课前到书等方面主动作为，持续发挥图书发行主渠道、主阵地作用。另一方面，线上线下、店内店外、行业内外持续探索新渠道，以人民群众喜闻乐见的方式，做好图书“七进”工作。此外，创新多元发展模式，从产品到项目、到服务不断延伸，并借力文化优势，发展研学业务，实现新增长。2024年，在全民阅读、研学、新技术等关键词的指引下，发行集团有哪些新的规划和目标？聚焦发行集团年度工作会，中国出版传媒商报推出《2024发行集团路在何方》专题报道，对发行集团2023年成绩及2024年规划整理刊发，以飨读者。

江苏凤凰新华书店集团

持续稳住基本盘 积极拓展新领域

2024年，凤凰新华坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，聚焦国有文化企业主责主业，加大创新驱动、加快融合发展，在产品创新、业态创新、机制创新、管理创新上狠下功夫，推动线上线下文化服务能力的全面提升。

一是保持坚守主业的战略定力。确保连续46年“课前到书”，保障教育大盘整体稳定。保持理论读物发行全国领先地位。深化实体门店转型升级，由“图书卖场”向“多元文化消费服务集散地”转变。从提升专业技能水平、线上线下融合平台技术应用、品牌营销活动强化、知识服务拓展等方面，进一步提升门店综合服务能力和盈利能力。

二是明确知识服务的转型方向。规模化拓展研学业务，挖掘和整合全省公共文化资源，发挥全省书店服务当地客户的优势，联合上游内容生产单位开发特色研学课程，打造研学品牌，争取做大社会效益和经济效益。深化书业展会品牌引领力，扩大凤凰新华展会平台影响力。完善和丰富以“凤凰读书会”为主品牌的“三六五营销体系”建设，紧扣文化传承、爱国主义、科学普及3条主线，统筹开展不少于6000场次的店内外营销推广活动，在全省持续开展和提升“中小学生诵读大赛、校园人文行、凤凰文学少年、教师节服务、百场阅读推广活动”五大子品牌活动。

三是明确技术赋能的转型方式。推进融合发展与自有电商平台“百千万店”计划，优化阳光采购平台供应商结构和产品集采能力，开展全省数字资源拓展培训，建立“云馆配平台”，加快推进CRM系统建设，上线不动产管理系统，强化基础数据建设、规范业务操作行为。

四是推动产业互补的业态拓展。探索一般图书规模化定制机制，凝聚凤凰出版发行的共同合力，进行合作营销。加强文化产业链上的联动，积极引进出版单位开发的非书品，做好多元品类线上全省统一布局。持续打造凤凰自有品牌的文创产品，拓展多元市场。

2023成绩

2023年，凤凰新华再创新高，营收和利润双超上年实绩。入选商务部“2023年全国商贸物流重点联系企业名单”，获评2024~2025年度江苏省电子商务示范企业，1家门店获评“全国最美书店”，6家门店获评“江苏最美书店”。

一是坚守主责主业，图书销售稳定增长。教育大盘保持总体稳定，圆满完成第45年“课前到书，人手一册”。全年理论读物实现销售总码洋2.25亿。成功举办第十三届江苏书展、全国馆藏图书交易大会、春秋两季馆藏会、南京文学书集、凤凰高校读书节等。

二是坚持阵地建设，文化服务体系持续丰富。凤凰新华目前在全省拥有发行网点1405个、总建筑面积超100万平米，网点数量和规模居全国前列。2023年，凤凰新华以《实体门店转型升级工作指导意见》为引领，不断强化店堂营销活动等运营能力。如构建以“凤凰读书会”为核心品牌的营销矩阵，全年开展各类文化阅读活动超5000场；开展“凤凰少年书架”公益关爱项目，首年开展超80场捐赠活动，惠及6000多名困境儿童和41所希望小学。

三是突出创新发展，转型能力不断提升。全面推广自有平台，贯通融合出版与发行、线上与线下、总部与分公司，推动互联网化转型。2023年累计开设团供店铺、零售店铺150家，实现团队搭建和平台建设从“0”到“1”的发展转化，全年销售码洋过亿，初步形成了产业互联的运营模式。推进凤凰新华教育综合服务平台“凤凰乐学”建设，完成主流程和基本功能的开发。

广西新华书店集团

坚持稳中求进 着力开拓新型业务

2024年，广西新华书店集团紧紧围绕高质量发展这一首要任务，坚持稳中求进工作总基调，坚持把社会效益放在首位、做到社会效益和经济效益相统一，坚持以党建引领聚合力，以改革创新促发展，调结构、补短板、强管理，持续推动集团高质量发展。

一是在全面贯彻落实党的二十大精神上下功夫。以政治建设为统领，以高质量党建引领高质量发展；聚焦“关键少数”，推进政治监督具体化精准化常态化；贯彻落实新时代党的组织路线，加强人才队伍建设和班子自身建设。

二是在落实国企改革深化提升上下功夫。深刻理解国企改革深化提升行动的重要意义和丰富内涵；增强企业核心功能，提高核心竞争力；加强市场化改革，增强市场竞争力。

三是在创新发展上下功夫。着力构建完整系统的发行渠道；着力发挥现有资源优势，创新经营运作模式；着力开拓新型业务、拓展多元业态，形成新的增长点。

四是在抓好安全生产工作上下功夫。要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述，全面落实中央、自治区相关决策部署要求，提高政治站位，树牢底线思维，做好安全生产检查工作，严查密防各类风险隐患，坚决防范遏制各类安全生产事故发生，以高水平安全保障高质量发展。

2023成绩

2023年，广西新华书店集团扎实开展主题教育，着力推动“十四五”规划落地落实，持续夯实主业竞争优势，大力开辟产业发展新路径，深入推进全民阅读高质量发展，较好完成了全年目标任务。全年实现销发货总码洋同比增长6.26%，营业总收入同比增长8.61%，利润总额同比增长31.85%，国有资产保值增值率115.61%。

甘肃省新华书店

加强“门店+”和“+门店”融合发展 持续拓展业态

2024年，甘肃省新华书店坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，紧紧围绕高质量发展，以“聚焦主责主业、提升基础管理、努力深化改革、加强风险防控、做好民生保障、加快数智化转型”为主线，奋力实现各项工作目标，推动高质量发展再上新台阶。

聚焦主业抓好落实。一是扎实拓展主业经营，稳固建强教材发行阵地，提升服务教育质量。二是认真做好主题出版物发行，以高度的政治站位，发挥渠道优势，做强做优主题出版物发行。三是提升服务全民阅读能力，深入开展全民阅读“七进”活动，提升影响力。四是加强“门店＋”和“+门店”融合发展，拓展门店业态融合思路和模式，打造业态融合新型文化空间。

稳步推进信息化建设,积极推动智慧物流建设。一是扎实稳步推进陇原新华助学服务平台和一般图书线上销售渠道建设，助力全省主营业务稳定增长和稳步升级。二是积极拓展第三方物流业务，不断提升仓储自动化水平和物流运行效率。

实施人才强店战略，抓好安全生产。一是着力抓好干部队伍建设，健全完善考核体系,推行干部聘任制。二是着力做好人才储备，加大年轻优秀人才选用力度。三是推动总部和基层的岗位交流，实施总部年轻干部基层挂职锻炼计划和基层青年员工总部实习实践计划。四是开展岗位专业培训。五是坚决守牢安全生产工作底线，制定和编制大型公共场所应急管理相关制度和安全生产风险防控手册，压紧压实责任措施，确保生产经营稳定向好发展。

2023成绩

主业经营方面，一是认真做好“两教”发行工作。科学制定发行方案和应急预案，保证“随到、随装、随发、不积压”。二是全力做好重点主题出版物发行。强化信息收集和宣传推介力度，做好《习近平著作选读》第一卷、第二卷等主题出版物发行工作。三是稳固一般图书发行。全省书店融合线上线下开展多种形式的营销活动。四是大力推广全民阅读活动。精心策划开展金秋阅读季等主题鲜明、形式多样的全民阅读活动1200余场次。五是加快推进数据型企业建设，持续推进保障转型升级融合发展。六是多元文创、团购馆配多方发力。文化传播公司和高校教材服务中心、中小学馆配图书服务中心不断适应市场多频变化，提升销售空间。

发行渠道建设方面，一是建立门店建设提升机制。制定《甘肃省新华书店全省门店转型升级改造工作发展规划（2023—2025年）》《甘肃省新华书店2023年全省门店转型升级改造实施方案》，有计划、有步骤、有重点地推进全省门店转型升级工作。二是加快推动基层网点建设，累计完成康乐、永靖、临潭、卓尼等20多家门店升级改造。

人才队伍建设方面，加快推进人才队伍年轻化、专业化建设，优化完善干部教育培训机制，组织举办了“党务干部培训班”等多项党建、纪检、业务培训。

福建新华发行集团

以创新为抓手 推动重点项目落地见效

2024年是海峡出版发行集团成立15周年、福建新华发行集团成立20周年。集团将以创新为抓手，持续提升“抓党建、严管理、促主业、补短板、强弱项”的工作力度和工作质量。

促主业，推动发行主业稳中有进。持续推动一般图书业务“大步”前进，确保圆满完成2024年两季“课前到书，人手一册”政治任务。坚持优质项目驱动，推进教育服务和教辅新产品和新市场的建设，有效应对“双减”政策的冲击。持续创新读书活动形式，扩大活动影响力。加强合作，为“新华名师荟”教育服务平台建设等项目聚合优质力量。

补短板，增强综合业务实力。加强培训，提升各设区市招投标专员履职能力，推动业务的高效开展。持续推动综合多元业务“跑步”前进，积极面对市场，研究读者需求，丰富产品，提升门店多元产品销售效益。以“福书轩”为经营蓝本，研究提升全省卖场多元自营思路，丰富品类，引进更多国货“潮品”，积极在全集团门店开展“福文化”产品展示展销工作。加大研学活动赋能主业的力度，加快研学资源整合步伐，依托重点项目带动，推动集团“书香+文旅体研”融合项目的落地。推动新华网超业务做大做实。

持续推动数字经济业务“飞步”前进，力争实现同比三位数以上增长。强化数字营销，拓展多元渠道，切实推动“新华悦读驿站”“百家万品&全员营销”“百家万品&我们正在读”等项目高质量发展。上线“新华悦读驿站”小程序，开放线上体验空间。推进“5G新阅读”业务在书店升级中运用。在智慧新华体系架构的基础上，加大重点项目建设力度，推动数字经济发展。

强弱项，推动重点项目落地见效。统筹兼顾乡镇、社区、商圈、校园、景区，健全覆盖全省的新华书店网络体系。提升“福书轩”品牌效应，打造集图书、文创、美食、表演等功能于一体的“书店+文化沉浸式体验”新空间。按照试点建设、逐步推广的发展路径，打造以航海、古建、华侨、海洋、朱子等为主题的一批书店。推动新华悦读驿站线下店建设。

继续提升干部队伍建设水平。立足高质量融合发展需要，对培训资源进行有效整合，形成更加完善的干部职工教育培训体系，不断提升干部能力建设的针对性和实效性。

提升对台对外工作质量。开展多渠道、多形式的对台、对外文化交流合作。在已有的项目如金门书展的基础上，策划举办两岸“共读一本好书”征文大赛、“两马闹元宵，书香迎龙年”等更多互动活动。

2023成绩

2023年，福建新华一是高质量完成全年中小学教材发行任务。二是积极开展第30届青少年爱国主义读书教育活动。三是全力做好重点主题出版物宣传发行工作。四是创新阅读推广工作。第九届“海峡读者节”首次走出福州，在宁德举办，并在南平建阳区开辟分会场，在宁德、泉州、福州三地开展主题论坛活动；成功举办新华惠民书展、新华假日书市、新华书香夜市，并首次将书展办进博物馆、文庙、书院；与福建省妇联签订战略合作协议，20余家门店成为家庭亲子阅读活动体验基地，开展阅读活动近800场；实施“百家万品”选品推广工程，与47家全国重点出版社签订合作意向书；加强新华亲子阅读项目推广，会员数突破6.5万人。五是做好对台、对外工作，举办“书香两岸迎新春”活动、第十七届金门书展（台、澎、金、马）巡回展等对台交流活动。六是推动门店建设，打造全国首个“书店中的元宇宙世界”、建成全国首家“福文化”主题书店等。

海南凤凰新华出版发行有限责任公司

抢抓政策红利 推动书店转型

2024年，海南凤凰新华将紧紧围绕海南自贸港优化营商环境、发展经济社会的主要目标要求，抢抓海南自贸港政策红利，全面推进各项重点经营工作。

一是聚焦主责主业，做好图书发行工作。进一步创新重大党政读物发行工作思路，扩大党政读物宣传发行覆盖面，扎实做好中小学教材教辅发行和一般图书店内、店外销售工作，切实稳固新华书店主渠道、主阵地、主力军地位。

二是多措并举加大推进文化阵地建设。着力推进门店升级改造“展新颜，换新貌”，按项目计划如期完成儋州书城、澄迈新华书店、五指山新华书店等门店的升级改造工作，切实优化门店服务功能和服务水平。健全网点布局，着力打造各类阅读示范点，做好海南环岛旅游公路驿站阅读空间的建设工作，统筹推进“日月广场旗舰书城”“三亚崖州湾科技城书店”等实体书店项目的立项及建设工作。

三是聚焦全民阅读新特点与新任务，推动全民阅读走深走实。承办好第十六届海南书香节，持续创新推进开展系列“文化惠民活动”“阅读推广活动”等板块的全民阅读品牌活动，持续打造“海南人读海南书”文化阅读品牌，为加快推进自贸港文化发展，助力文化强省建设注入强大精神动力。

四是持续推进线上线下融合发展战略。全力推进ERP信息系统升级改造工作，逐步完善一般图书业务ERP系统、教材系统、教材教辅在线征订系管理系统等的升级改造工作，统筹搭建全省新华书店统一微信销售平台。积极探索新电商，强化提升抖音平台和微信视频号的运营能力，继续尝试天猫店铺上架非书品，实现线上线下融合发展。

五是加快推动多元业务发展。深入推进海南省政府采购网上商城电商平台，向企事业单位提供定制化和精准化服务；有序推进中小学阅读空间改造和智慧校园建设服务工作落实实施；全方位提升实体书店文化建设，构建“研学旅行”“学生托管服务项目”等多元业态经营。

六是加快推进解决物流仓储瓶颈问题。以海南省出版发行资源整合为契机，以澄迈老城物流基地为依托，优化企业现有物流系统，借助先进管理方法和手段，实现图书出版发行主业物流管控能力全面升级。

2023成绩

2023年，海南凤凰新华一是以网点建设为依托，缩短新华书店服务读者半径范围。整体推进儋州、东方等4家子公司中心门店的升级改造工作，完成海口白驹学校“白驹书屋”校园书店、三亚崖州小学“小白鹭书屋”校园书店等8个小微特色书店的建设工作。二是以贯穿全年的文化惠民和阅读活动为抓手，深入推进全民阅读。承办第十五届海南书香节，着力打造“海南人读海南书”海南特色文化品牌，开展系列全民阅读活动2500余场次，线上线下受众逾200万人次。三是高质高效高标准推进完成中小学教材印制发行工作。面对出版社部分教材重新修订供型时间较晚、春节假期较早，教材印制任务紧迫的情况，靠前指挥、提前谋划、合理制订印制计划，顺利完成教材印制工作。四是紧抓各项重点工作，一般图书经营业务板块稳步提升。全省一般图书销售册数同比增长5.49%，码洋同比增长13.52%。五是实现多元化业务持续向好发展。非书业务销售同比增长19.8%，通过积极探索“图书+多元”业务模式，大力丰富门店服务品类与内容；以政府采购电商平台，拓展党政机关、企事业单位等的多元化设施设备业务；实现7家书店自主经营咖啡、茶饮等业态。六是推进网络发行主渠道建设。通过传统电商和微信小程序等线上平台，销售图书码洋同比增长4.82%；进一步健全网络销售渠道，链接优质分销商或供货商；借力电商平台“6·18”“双11”等契机，积极开展线上营销活动；通过线上微信书城、微信社群及抖音短视频等方式，切实满足读者的文化需求。