聚焦2024年各地发行集团在全民阅读、研学、新技术等关键词指引下的新规划和目标，中国出版传媒商报推出了《2024发行集团路在何方（一）：深化全民阅读活动 新技术引领创新发展》（链接：本报2024年3月15日第2941期第11版）专题报道，对各地发行集团2023年的成绩及2024年规划整理刊发，管窥2024实体书店发展新趋势。本期，商报再次聚焦这一专题，推出后续报道，以飨读者。

湖北省新华书店集团

平台赋能 数字升级 创新服务

2024年，湖北新华将以创新破难、改革破题、开放破局，加速打造实力新华、责任新华、数字新华、活力新华、清廉新华“五个新华”；以教育服务平台赋能、数字营销渠道升级、服务模式创新、多元产业拓展、人才强企兴企、党建铸魂引领“六大工程”为驱动，勇闯新征程、再攀新高峰。

打造新支点，全力实施教育服务平台赋能工程。一是进一步完善平台功能，构建“教育服务+教育平台+教育培训”服务体系。二是进一步丰富平台资源，构建覆盖教育全学段、纸电音全媒介的全品类产品体系。三是进一步加快平台应用推广，聚焦教材配套、教辅增值、教育活动、学校应用拓展学生教育数据采集的深度和广度，实现数据和场景联动。

构建新场景，推动数字营销渠道迭代工程。一是持续推动“四网”融合，将第三方电商平台、倍阅学习中心、微生态链和线下实体门店打造成全国书业极富特色的新媒体矩阵和新渠道集群，构建“VIP（会员）+APP（平台工具）+OPP（一对多营销方式）”新营销模式。二是做深做细私域流量运营，通过“教育+”“文化+”和“生活+”完善产业链。三是做大做强公域流量运营，打造平台电商、中盘电商、新媒体电商和直播电商集群，打造更多定制爆品。

谋求新突破，全力探索服务模式创新工程。一是探索教育信息化发展新模式，强强联合共拓市场。制定《教育数字化战略行动计划实施方案》，构建“长江传媒+地方政府”“新华书店+核心供应商”战略合作模式。二是持续推动阅读服务新模式，共建书香校园示范区。三是革新教育服务新模式，构建“五育融通”课程资源，创新推出教育服务整体解决方案，打造全学段“产品+服务+活动”的教育服务新模式。四是大力复制推广公共图书馆馆店一体化等公共文化服务新模式。

激活新动力，全力实施专业能力提升工程。一是通过市场化手段引入专业运营机构，以机制创新激发“倍阅学习中心”和微生态链运营活力和动力。二是加快推进馆配、电商、门店运营、多元文创等市场化业务领域项目化运作。三是优化人才培养体制机制，出台实施《营销岗位试行办法》，设立独立的营销师职业发展新通道。

培育新动能，全力推进多元产业拓展工程。一是强化数字赋能，加快公司数字运营中心建设，优化营销体系数字化布局，为经营决策提供精准的数据支持。二是提升供应链服务效能，加快物流数字化、智能化改造，形成“短链、智能、共配”的高效物流配送体系。三是积极拓展新兴产业，持续拓展教育服务新领域、做大做强教育信息化业务。高标准培育文化消费新业态、拓展文化消费新生态，以电商和新媒体营销为抓手，形成以图书为主业、线上+线上全渠道、多业态融合发展的模式。

开创新格局，全力塑造党建品牌引领工程。一是以品牌创建提升党建水平。二是持之以恒推进清廉企业建设。

2023成绩

2023年，湖北新华以主营业务平台化运营、网格化服务、数字化管控促教育服务模式创新。加速线上线下一体化发展、强化新媒体营销，全力以赴抢市场，文化消费业务实现逆势增长，取得社会效益和经济效益“双丰收”。

一是经营质效高位提升，营业收入和净利润两项核心指标均实现大幅增长，经营规模和增速创历史新高。二是教育服务迭代精进，构建以“湖北新华教育服务平台+倍阅学习中心”为核心的线上教育服务平台矩阵和省市县三级运营团队。三是全民阅读走深走实，全力做好时政读物发行服务。四是数字赋能新型业务体系矩阵建设。大力实施“数字新华”战略，构建“一纵一横”数字化业务体系，打造省市县三级联动的“微生态圈”新媒体矩阵。五是电商营销全渠道、全媒体运营体系成势见效。虚拟AI直播+真人实播相结合开展24小时不间断直播，基本建成“微店+直播+企业微信+视频号+公众号”营销生态链。六是店社新型战略合作关系更加紧密。着力提升产业链上下游效率和效益，强化与中版集团、长江传媒本版出版社等重点供应商的战略合作，聚合名社、名家、平台资源打造师训体系。七是加速构建现代供应链体系。新建各类实体书店12家，以“文化+”“生活+”理念推动破壁出圈；积极推进物流供应链体系规划建设，产业延伸基础不断夯实。八是“文化+”“教育+”“数字+”产业链更加完备。围绕“文化+”扩大文化消费生态圈，形成文化、生活、教育三大文创产品线；围绕“教育+”延展教育服务产业链；围绕“数字+”提升综合文化服务平台效能，打造线上服务平台矩阵。九是市场化项目制改革创新推进。创新组织管控模式，构建数字运营中心和电商运营中心，激发营销组织赋能增能，构建人才工作“选、育、评、考”全链条闭环管理机制。十是党建铸魂引领高质量发展。

河北省新华书店

提质增效 融合创新 推动高质量发展

2024年，河北省新华书店以主业提质增效、融合创新项目、发行数字化转型、公共文化空间和书香惠民品牌建设等重点工作为支撑，以高质量党建、高效能管理、高素质人才为保障，推动高质量发展。

持续推动主营业务，夯实经营基础。一是强化教材征订发行能力，确保完成“课前到书，人手一册”政治任务。二是持续稳固提升教辅营销业务，加大力度推进青少年读书教育活动，组织精品研学夏令营。三是加大一般图书市场开发力度，坚持线上线下、店内店外一体，促进一般图书销售；支持门店参与图书馆建设运营。

围绕创新发展要求，培育融合发展新优势。一是加快推进教育服务转型升级，做好新华优选教育综合服务平台项目建设；积极推进新华·智享书屋项目建设，探索形成校园智慧阅读解决方案。二是全力拓展新华优选全网销售业务，强化新华优选连锁商城建设运营；强化新媒体营销；强化云仓运营服务。三是积极探索融合创新发展新形态，助推大科普平台建设和文创资源整合，助力“知了科学”品牌打造和“出版+文创”发展。

推进新型公共文化空间建设，引领文化消费新时尚。一是通过自主研发或引入成熟产品等方式，提升门店文创及非图业务。建立门店招商、空间设计、活动策划等专业工作班组。二是扎实拓展校园书店、社区书店，推进“书店+”融合空间建设，持续推进河北石家庄汇文书城改造提升项目、正定国际机场阅读空间建设项目等。

擦亮书香惠民品牌，打造文化惠民新生态。一是深化“全民阅读·周末读书分享会”品牌建设，努力打造成为河北全民阅读知名品牌。二是强化全民阅读品牌活动效果，引进“非遗”等特色文化，线上线下联动开展惠民书市等展销活动，开展新华书香节、图书“七进”“三下乡”等。

提升运营管理质效，构筑高质量发展硬支撑。一是着力提升企业现代化管理效能。二是全面激发人才队伍新活力，持续加大高素质人才队伍建设培养力度，优化目标量化考核，强化考核结果运用，认真组织业务技能大赛等。

2023成绩

2023年，河北新华以各项重点工作、重点项目为抓手，推动高质量发展迈出坚实步伐，实现营业总收入、利润总额双增长。

主营业务经营质效稳步提升。强化教材发行全链条协调联动，优化完善工作机制和应急措施，圆满完成“课前到书，人手一册”政治任务。不断增强教育图书营销能力，发行规模持续扩大。加强教育图书线上征订服务平台迭代升级和运营推广，平台覆盖河北省1800余所学校。组织开展河北省青少年“阅·知·行”读书活动和爱国主义读书活动，参与人次超千万，服务教育品牌影响力持续提升。

公共文化服务能力持续增强。深入推进公共文化空间建设，聚焦优化门店空间、拓展新型空间、建设融合空间等，打造体验空间、自习室、名家工作室、校园书店、社区书店，并与河北出版传媒集团旗下出版单位合作共建知名IP品牌空间，与公共机构、社会资源等合建服务网点、阅览室。大力推进全省图书物流储运网络体系建设工程，图书发行保障能力有效提升。

全民阅读服务体系更加完善。高质量开展“全民阅读·周末读书分享会”，深入开展“领读·荐书·全民阅读”活动，承办河北省第九届惠民阅读周暨2023惠民书市和第13届河北省图书交易博览会，组织开展新春展销季、世界读书日等活动6000余场。

创新融合发展释放新动能。强化新华优选连锁商城建设运营，全年销售码洋同比增长67.4%，在全省培育了50余个主力抖音号，常态化开展直播活动。实施新华优选教育综合服务平台项目建设，已完成基础建设和一期研学课程开发。启动并完成新媒体云仓项目建设。

内控管理和人才队伍建设成效显著。内控体系更趋完善，经营管理行为进一步规范。加强人才队伍建设，开展专题培训。

山西新华书店集团

改革转型 辅业提效 做实培育产业

2024年，山西新华坚持稳中求进工作总基调，聚焦改革创新、转型升级、从严管党治企重点任务，做强主业、做优辅业、做实培育产业，为助力建设新时代文化强省贡献山西新华力量。

践行职责使命，着力推进主业提质。一是坚守主渠道，更好担负职责使命。坚决落实政治责任，确保完成政治任务。二是稳住基本盘，做实做优教辅发行。提高教辅供给质量，创新教辅发行机制，优化教辅服务模式。三是深耕“书店+”，拓展一般图书市场。提高图书选品质量，落实晋版振兴计划，加大店外业务开拓。

多业支撑，着力推进辅业提级。一是推进教装文创增“效”，关注教装行业动态。积极参与薄改项目，做优多元产品供给。二是保持研学业务求“进”，推进品质化发展，促进业务全覆盖。三是强化物流服务赋“能”，加快技改升级，降低综合成本，拓展三方业务。

顺应融合大势，着力推进转型提速。一是强化技术应用支撑。加快推进信息化基础建设，加快构建线上服务主渠道，搭建资产交易云平台。二是拓展数字教育业务。持续做好“新华云书慧读卡”发行工作，扩大数字产品市场。三是发力线上直播营销。制定整体规划，组织专业团队，善于借势借力。

加强品牌建设，着力推进能力提升。一是提高文化服务能力，深化全民阅读活动，推进阅读阵地建设，持续助力乡村文化振兴。二是突出专业能力培养。实施素质提升行动，开展业务技能比武，增进业务交流学习。三是增强驾驭风险本领。

树牢底线思维，着力推进管理提效。一是不断提高基层治理效能。强化内控合规管理，规范教辅发行，加强劳动用工管理。二是全面提升资产管理质量。做好工作统筹，加强规范管理，推进审计整改。三是守牢安全发展底线。抓实抓细安全生产工作，维护和谐稳定良好局面。

2023成绩

2023年，山西新华持续深化改革提质增效，全年营业总收入、考核利润总额均完成年度优秀值目标。一是主动担当作为，服务水平持续提高。二是突出稳字当头，主业经营好于预期。三是坚持守正创新，转型项目蓄力储能。四是保障基本需求，职工福祉稳步改善。

具体来说，2023年，山西新华圆满完成“课前到书，人手一册”政治任务；各级公司为4415家农家书屋补充更新图书60余万册，常态化开展农村流动售书1100余场；与《山西晚报》合作开展“最美新华书店巡礼”等宣传，在太原南站投放全民阅读公益广告；太原公司文瀛城市书房获“第二届全民阅读大会·年度最美书店”，11家连锁门店入选“山西省2022年度最美书店”，荣获“第五届书业榜样阅读空间年度推展”多个奖项。

吉林省新华书店集团

抢先机 开新局 牢牢把握发展主动权

2024年，吉林新华以“转变思想观念、转变发展理念、转变经营方式、转变用人管理”为指导思想，锚定生产经营中心工作和高质量发展首要任务，牢牢把握发展主动权，抢先机，开新局。

转变思想观念，开创发展新局面。破除“小成即满、小富即安”的守成思想，强化不进则退、做强做大发展意识。破除墨守成规、求稳惧变保守思想，强化敢为人先、大胆探索创新意识。

转变发展理念，提升企业竞争力。进一步完善现代企业制度，形成更加有效的激励与退出机制，实现精细化管理。强化实体书店间相互协同，创新经营发展模式，争取更多政策扶持。推进全民阅读，服务建设书香吉林。不断健全全民阅读机制，主动融入全民阅读服务体系。积极参与打造最具情怀的艺术书店、精品馆及版本库建设工作，更好地推广宣传吉版优秀出版物。

转变经营方式，助力提质增效。提升创新能力，加快多元经营发展步伐，拓展书店经营宽度，积极构建多元化、复合型经营业态。提速发展线上发行，发力社群营销、用好私域流量，更好地服务区域读者，抢占线上发行市场。开发自营线上商城，加快抖音、社群等多平台多渠道营销步伐，形成“百店互联”线上营销矩阵。建设全省线上仓储中心，充实线上运营团队力量，努力构建全品种全方位线上发行新体系。充分借助多方资源，力争将新华书店建设成集新时代文明实践中心、公共文化空间、文化宣传主阵地、思想道德教育新空间于一体的新型文化载体，引导各店向特色化、差异化、个性化方向发展。谋划建设高校校园书店，打造社区书屋，建设民俗书店、口岸书店、红色书店等各具特色的实体书店。

转变用人管理，精准科学选人用人。集中推动员工横向交流和纵向调整，从基层打造一批植根新华、热爱新华的人才梯队，以常态化评价和细化考核举措，打通基层年轻干部人才晋升通道。

2023成绩

吉林新华扎实开展主题教育，聚焦主责主业，攻坚克难，实施人才强企战略，经营管理提质增效，经营指标再创新高。产业结构持续优化，推进乡镇网点建设与门店升级改造，持续提升市场竞争力；构建线上线下立体营销，规划线上多渠道营销布局，开设“吉林新华书店集团”抖音号。探索大学校园无人售书运营新模式，服务基层党政机关取得新成效；探索研学新领域，多业态产业链不断延伸。举办培训提升业务能力，持续加强人才团队建设。举办业务知识技能大赛。

广东新华发行集团

厚植新质生产力 打造发展关键增量

2024年，广东新华围绕“以‘稳’夯实传统业务，以‘进’攻坚新兴业务，以‘新’谋划未来业务”的总体思路，稳中求进、以进促稳、先立后破，增量拉新、存量提质，锚定数实融合，向新而行，厚植新质生产力，打造高质量发展关键增量。

双融互促，强基赋能，党建引领保障高质量发展。充分发挥主渠道主阵地作用，做好《第六批干部培训教材》等重点政治读物发行工作。

把握关键，压茬推进，促进改革综合效能持续释放。一是全面优化《广东新华发行集团教育服务网格化管理改革总方案》及配套方案，推动网格化管理改革落地见效。二是择优提供适合教育教学的系列产品，重点推广劳动实践室等项目。三是坚持向精细化管理要效益，聚焦门店坪效提升，做好业态规划，优化产品结构，连通政企服务和教育服务。

聚力主业，狠抓落实，提升传统业务发展质效。高质量完成中小学教材发行，以出版和推广为抓手，扩大粤版大中专教材影响力，培育数字出版、智慧校园等新项目。推进学前教育业务稳步增长，布局托育市场，提供托育整体解决方案。持续以“七大入校举措”“八大业务思路”推动课后服务业务增长。深挖省内红色资源，打造大湾区红色文化特色的核心项目体系，构建大湾区大研学生态圈。

精耕细作，共融发展，构建粤港澳大湾区阅读服务新格局。一是全面推进线下渠道转型和服务升级，做好“新华悦读空间”试点建设工作。二是通过优化门店运营管理、引入数字化工具与思维、完善会员体系建设、推行政企服务网格化等方式，持续发力门店多元化功能叠加。三是深度参与公共图书馆项目。四是纵深推进全民阅读高质量发展，全力办好南国书香节等活动。积极参与城乡公共文化服务设施与网络建设。

转型赋能，创新牵引，数实融合催生新质生产力。一是巩固新媒体业务发展优势，扩大自有新媒体矩阵，实现规模化品牌效应，完整布局新媒体产品线，介入教辅定制出版。二是提质线上线下融合发展，网店坚持“聚焦少儿、精准营销”原则，优化门店少儿产品供给，运用线上线下融合策略提高议价能力。三是聚焦教育数字化技术发展，探索教育服务线上线下融合的校本应用方案。

统筹兼顾，多维联动，确保重大项目稳步推进。一是做好招商运营，确保番禺新华文化中心稳健开业。二是着力推进岭南文化创意产业园建设。三是切实抓好文化地产项目及物业运营管理。

2023成绩

2023年，广东新华围绕“做优存量、做大增量，创新驱动、融合发展”总体思路，在稳增长、强教育、扩内需、兴文化中找准定位，构建了全面教育服务业务体系，实现营收75.98亿元。

一是新媒体营销破局出圈。通过建立“新华严选”直播基地，发力新媒体运营，打响“广东新华严选”抖音品牌；成立广东新华严选供应链公司，布局少儿图书电商中盘，分销新媒体平台成功打造爆款商品，增加了产品利润，延长了爆品生命周期；成立广东新华翰墨图书有限公司，探索策划出版，降低成本，进一步提高利润空间。至2023年底，广东新华已成功打造4款定制出版爆品，累计销量710万套（册）。

二是实施教育服务网格化管理改革工作。为破解对教材、教辅等传统教育产品的路径依赖，确立“连接学校一切需求”的理念，广东新华以“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到校、责任到人”为原则，将子公司服务区域划分为若干个网格，提升教育服务专业水平和经营质量。同步推出网格化管理改革的示范性项目“新课程阅读”项目和劳动实践室项目。

三是在数字化转型方面取得重要进展。一方面，持续打造拥有自主知识产权的系列数字教育产品。在广东英德试点集学习、通话、定位、紧急呼救等功能于一身的新华乐育电子学生证项目，推动数据管理驱动下的平台化服务。另一方面，加快信息化数字化平台的开发应用，完成“通读在线”“教育综合服务平台”等的迭代、开发。

江西新华发行集团

坚持固本兴新 加速转型升级

2024年，江西新华将聚焦“五个新华”战略，推进“强党建、稳格局、拓多元、实体书店建设、门店经营扭（减）亏、数字化转型、人才队伍建设、干部教育整顿、深化改革、安全生产”十大专项攻坚行动。

一是深耕传统主业，稳住经营格局。坚决贯彻“保存量、促增量、提质量”方针，夯实教材教辅发行工作的基础，确保“基本盘”稳定。

二是创新经营思路，做大图书市场。探索分类阅读服务，满足不同群体阅读需求。以江西省第二届全民阅读大会召开为契机，开展“首届赣鄱惠民书展”，精心打造“新华大讲堂”“护苗·绿书签”等系列文化活动。做好“新阅网”“微书城”及各大平台旗舰店的运营。

三是拓展多元业务，厚植发展动能。推进全省门店文具、玩具、水吧、酒品等业态统筹经营，引入非遗、手工、培训等业态，塑造多样场景，提升卖场体验。积极推进教育培训、研学、教育信息化等多元项目。

四是壮大阵地建设，提升公共服务。积极参与城市书房、党建书屋、校园书店等各类书店的建设。主动组织承办各地文化活动，加强与公共文化机构联合，构建阅读服务生态，从参与公共文化服务向引领公共文化服务升级。

五是深化数智建设，力促转型升级。大力推进“江西新华在线”建设，整合数据资源，建立大数据分析系统，为转型升级构建数据基础。建设“数智化”现代出版物流中心，由传统物流服务商向物流综合解决方案提供商转型。

六是全面加强管理，保障健康发展。加强管理，优化全省门店运营管理能力，强化业务资金监管，提高内控水平。

七是搞活经营机制，激发干事活力。理顺发展路径，建立完善经营机制，探索“集群+链式”转型路径，进一步激发企业活力，推动高质量发展。

八是狠抓安全生产，筑牢安全屏障。统筹抓好安全与发展，提高思想站位，抓实隐患排查，建立健全长效机制。

2023成绩

2023年，江西新华积极打造责任、担当、创新、活力、平安“五个新华”，“双效”稳步提升。营业收入、净利润指标较上年分别增长7.1%和7.5%。

一是圆满完成中小学春秋两季教材征订发行、重点政治读物发行等工作。市场化图书销售码洋较2022年增长12.8%，全年组织开展超2000场各类文化活动。大力推进阵地建设，参建城市书房29家，打造新型实体书店4家，升级改造书店4家，全省发行网点达到361个，面积近22万平方米。二是以“江西新华在线”平台为载体，推动数字化转型；自主开发江西省首款一站式AI内容创作平台——“文书守正”，并获评2023年“江西省大数据示范企业”；现代出版物流港1号库荣获中国仓储与配送协会颁发的“五星级仓库”称号。

内蒙古新华发行集团

 厚植优势 培优育强 推动全面发展

2024年，内蒙古新华坚持稳进结合、立破结合、以稳增进、以实增进、以进促稳的工作总基调，转思想、优结构、促提升、夯基础、强考核、精落实，努力实现各项事业全面发展。

瞄准主赛道，在厚植优势上出实招。一是发挥“聚集”效应，在教育服务上实现突破。全方位发挥教材发行分公司的服务职能，实行系统征订、系统征订+零售“两条腿”并行模式，搭建“横向到边、纵向到底”网格化管理模式。二是主动锻造吃透政策本领。做好包头、巴彦淖尔、阿拉善等地新华书店“少先队校外实践教育基地”协同联动工作。同时，做好《中华民族共同体概论》教材发行工作。三是持续深化业务整合工作。组建好新华教辅开发智库，发挥教辅业务数据分析、市场调研的预判指导作用；与出版社、代理商共同拓展产品附加值。四是深挖细研空白教辅市场。与内蒙古自治区幼儿教育研究会强强联手，全力引进开发优质教辅产品，继续做好大社、名社、重点出版社的产品推广工作。

发挥“提质”效应，在文化消费上实现突破。一是用心服务，扮靓实体书店新颜值。加快未来书店项目建设，努力塑造千店千面形象，走差异化特色化之路。制定“店长成长计划”，加强“文化消费大讲堂”培训。二是做实阵地，打造主题出版物发行新格局。三是质效并重，掀起全民阅读新热潮。深入推进鸿雁悦读与草原书屋一体化改革，完善线上线下并行的捐赠渠道，持续打造全民阅读品牌。四是强势出圈，亮出“北疆书展”新品牌。通过“文博会+书展”形式，重点做好首届全国少儿图书交易博览会等重点活动，链接各地出版社、书店资源，将“北疆书展”逐步打造成为内蒙古建设文化强区的闪亮名片。五是主动拥抱，布局数字消费新场景。进一步运营好线上书店，优化卡券、界面等服务功能，重点将“内蒙新华马上购”打造成独具特色的电商平台。组建培训好新媒体直播、短视频制作团队，探索覆盖抖音、快手、微信视频号等平台的直播矩阵。六是全局谋划，创出馆配市场新效益。完善馆配图书系统，优化馆配图书目录，全面打造内蒙新华馆配服务品牌。七是上下联动，传递图书中盘新优势。内蒙古新华书店作为中盘，要发挥好中西部辐射效应；包头、鄂尔多斯要以大书城为支撑，推动属地管理责任落地落实；东部四盟市则要发挥好近“北配”的优势，打破内部信息流通壁垒，做好一般图书进销工作。

锻强新实力，在提质扩面上下真功。一是做现代物流服务集成者。以内蒙古新华物流基地为中心，加快推动包头、通辽等地库房建设，推动物流业务由单一服务型向服务经营型转变。二是做品质文化生活引领者。加强政企合作，打造北疆文化实体化展示载体，以“一书、两园、三中心”为架构，推出集图书、艺术、文化休闲为一体的高品质空间。三是做研学旅行教育倡导者。研发精品红色研学产品、亲子研学产品和夏令营研学产品，加大力度宣传内蒙古新华书店研学基地。推动塞外桃园劳动实践基地建设落地。四是做幼儿教育交流实践者。链接全区幼儿园资源，拓展教育综合服务，打造校本化、精品化、特色化课程。

全面提管理，在培优育强上施良策。一是聚焦战略规划转型升级、创新驱动发展、深化改革完善治理等方面，做好“十五五”前期规划。二是秉持上市公司监管要求，优化上市公司治理能力和水平。三是推进“智慧新华”建设，做好教材业务系统、大中专（中职）业务系统等双中台建设升级。四是厚植人才资源优势。加强“百人计划”等高素质人才的培养使用力度。

2023成绩

2023年，内蒙古新华一是质效双优，综合实力大幅跃升。二是坚守主业，市场份额持续攀升。举办2023年精品教材展，落地教育装备、教师培训等10个业务项目，打造幼儿教育服务云平台，共建研学基地18处，开展研学活动308场。三是服务升级，文化消费活力迸发。以打造“北疆文化”品牌为主线，建成全国首家汉字研学基地“活字工坊”，新建首家边境书屋、首家火车书房等“七进”工程网点16家，完成70家农牧区家庭书屋援建项目。全年开展全民阅读活动1.6万场、流动售书2396场、线上直播百余场。四是蓄势赋能，项目建设提质增效。新华文化物流基地顺利竣工并投入使用，大力推进新华文化产业园建设。五是固本强基，汇聚人才澎湃动力。持续打造公平公正的人才环境，薪酬制度改革落地实施、稳步推进。

黑龙江新华书店集团

 以数字化、智能化赋能线上线下协同发展

2024年，黑龙江新华积极探索企业创新发展的多元尝试，以数字化、智能化赋能线上线下协同发展。

升级教育服务，追求主业主责新突破。一是进一步巩固提升“两教”发行主业质效，坚决完成“课前到书”政治任务。二是重点加强大中专教材市场开拓，制定专项考核机制，组建专业团队，增强服务的主动性和实效性。三是持续深化服务进校园工作，落实中小学课后服务“一校一案”。

筑牢文化阵地，引领全民阅读新风尚。一是加快实体书店服务再升级，围绕冰雪旅游、亚冬会等重要节点，开展文化活动。二是增强图书选品的精准性和实效性，提高选品团队市场敏感度。三是持续巩固重点主题出版物发行工作，成立发行专班，落实全员责任。四是加强公共文化服务。广泛深入参与公共文化服务，扩展线上乡村阅读服务。聚焦“书店+图书馆”合作模式，探索馆店共建的共享模式。加大力度拓展党建学习书屋、职工书屋等，打造一批新型文化空间。

创新产业联营，推进多元发展新业态。一是创新合作加快融合发展步伐，持续探索假期托管、书店自习室等多元业态，打造一站式素质教育托管基地。持续向文教、文创产品发力，借助“亚冬会”东风，让冰雪文化、冰雪运动成为推动书店发展的重要契机。二是持续优化会员制服务，开发多元文化产品，重点在会员系统开发和运营上下功夫。三是深化政企定制服务，探索建立“龙江新华优品”品牌，主动同党政机关、企事业单位等合作。四是加快新华书城升级改造进程。

加快数智转型，构建渠道融合新局面。着力构建线上线下协同互补的销售业态，推动形成实体门店、北国书香网、私域社群融合发展格局。一是加快综合性电商平台建设。丰富销售品种，挖掘市场行情及用户产品需求。开发线上智慧教育平台及配套讲义，创新启用AI技术。二是持续推进多平台矩阵联动。加强平台主播培训，完成抖音平台直播矩阵建设，探索构建覆盖抖音、快手、小红书、哔哩哔哩等的全平台直播矩阵。三是推进智能信息化平台转型升级。提升数字化、智能化经营管理水平，建立北国书香网智能图书定位管理系统，开展智慧物流改造。

2023成绩

2023年，黑龙江新华坚定不移实施“线上线下协同发展”战略，坚持市场化、协同化、信息化发展路径，较好地完成了全年工作目标。

一是以高品质的教育服务推动主业主责提质增效，教材教辅发行主业稳中有进。二是以高质量的文化供给提升一般图书经营质效，整合全民阅读资源，围绕“书香龙江读书节”等重要时段举办近千场阅读活动。着力加强重点党政读物宣传推广，变“坐商”为“行商”，积极拓展店外业务。三是以高站位的产业布局推进线上线下协同发展。整合线上线下营销渠道，以北国书香网为核心，加强平台电商纵深经营，积极开拓短视频和直播电商业务。重点打造文创板块“文体文具、潮玩工艺品”等千余种文创产品，着力构建全省新华电商抖音直播矩阵，建立抖音商城精品联盟，并完成主播培训工作。四是以高标准的市场定位焕发龙江新华品牌形象。持续推进服务再升级，推动实体门店、阅读空间、多元渠道优化升级。南岗新华书店全面升级，由传统单一图书销售卖场转变为以图书主业、多元业态融合发展的城市文化书房。持续拓展门店多元经营，探索文创、电子电教等高附加值产品，丰富冰雪文创、黑陶等特色商品，拓展文化定制、简餐咖啡、自习室等多元经营，提升服务能力，构建多元文化平台。