当前，用户的阅读需求已经从纸质阅读转移到数字阅读。数字内容的需求端特点已然形成，读者趋向于碎片化、精准化的阅读。但供给端却存在内容过于庞杂、产品模式单一、服务方式落后等缺陷。出版单位要对当下的形势有清醒的认识，针对自身优、劣势，从产业链中选择符合出版行业可持续发展的切入点，针对用户对数字内容产品的需求特点，对其进行深耕、剖析，做精、做大数字内容产品。

明确用户需求，设计产品底层逻辑。

确定用户，考察市场。福建教育出版社作为地方教育社，开发数字内容产品的主要目的是为一线教师、学生提供更全面的课程教学服务。这些对象是数字内容产品的最主要受众，应以他们的需求为出发点选取适合的内容资源，能够解决师生教与学过程中遇到的难点。此外，在开发产品前，还应做好充分的市场调查，考察同类型产品的特点及在用户中的使用情况，避免开发同质化产品；市场调查还需要了解同类型产品的市场反馈。

根据标准，制定需求。在需求探研阶段，可以参考KANO模型，把需求分为必备属性、期望属性、魅力属性、反向属性和无差异属性。以“闽教学习”手机应用程序为例，主要探讨需求的必备属性、期望属性和魅力属性。“闽教学习”手机应用程序主要为广大使用闽教版教材教辅的教师和学生服务，除了在该应用程序中嵌入了闽教版全部教材教辅的电子书，还嵌入了在福建省范围内运用到的非闽教版教材的电子书，并包括各学科基本的听说读写的衍生内容，这是“闽教学习”手机应用程序的必备属性，解决了省内广大师生的痛点。另外，针对该社的拳头教材产品闽教版小学英语教材，该应用程序中呈现了对各年级教材的细化，其中在主页上推荐课文点读、练口语、单词听写等模块，完善了纸质版教材内容，让教师有更充足的教学资源，也让学生在课后能够更好地巩固课堂所学内容，达到与纸质版英语教材互相促进、互相成就的作用，使该应用程序具备了期望属性。在界面设计和内容形式上，也更符合学生的年龄特点，以动画、三维的形式呈现，而各种读写练习也多以竞赛型和积分制为主，符合学生好胜心强的心理特征，激发了学生的学习兴趣，这就是该应用程序的魅力属性。

确定需求优先级。地方教育社在制定数字内容产品时，应对产品的需求做多方位的考量。除了要针对以上多种属性对产品进行定调，在即将投入开发时，还应该分析各项需求的优先级，主要从某项需求的影响范围、实现难易度、达成后的反响三个方面进行评分，并汇总得分，得分越高，该项需求的优先级则越高。在后期开发时，应根据需求得分由高到低的顺序先后、逐一实现。

构建产品体系，设计优秀数字内容产品。

整合资源，建设优质内容。数字内容产品当以内容为重中之重，因此要对内容建设投入更多的关注，在时间、资金和技术上给予充分支持，进而构建优质的内容资源。而数字内容产品的优质内容主要有质量好、更新快、针对性强、灵活度高四个特征。其中，“质量好”就是内容资源符合目标人群的使用要求，达到甚至高于他们的需求预期，但一定要把握好政治导向，并具备正能量，还要注意内容的版权问题，避免不必要的纠纷。“更新快”即内容更新要快，社会进步日新月异，政策法规也时有变化，要紧跟时代步伐，使内容符合时效性要求。“针对性强”即内容要保证专业性和权威性，数字内容产业的机遇存在于特定细分领域，精耕细作，形成差异化、特色化，高于竞争对手的内容产品必然在市场上占据领先地位。“灵活度高”就是内容具有碎片化存储的特性，在针对各类用户进行推送时，能够实现快速应答、组配。总之，内容的建设应注重保持内容的专业性和新鲜度，避免重复建设、浪费资源。

聚焦产品设计，完善产品架构。对数字内容产品的设计主要由合作的信息化企业着手进行，其大致从四个步骤入手。首先，应了解用户的需求和出版单位对产品的期许和定位，定调产品的底层逻辑。接着，要对产品的功能和规格进行详细解析，把用户的需求转化为应该为用户提供何种服务，由此细化出产品的各项功能。然后，把各项功能根据用户需求的优先级进行排列，在各项功能中嵌入相关内容，再搭配适当的呈现方式。最后，要设计出人性化的互动界面，以保证用户良好的使用体验，其中包括界面设计、导航设计及视觉设计。让内容、功能和美学最终汇聚于数字内容产品上，最终完善产品规划架构。

注重产品运营，实现社会效益与经济效益。

在完成产品构架，形成成熟的数字内容产品后，出版单位须与信息技术企业合作运营、维护该产品。出版单位要对产品进行合理定位，在对市场进行充分的咨询和调研后，通过信息技术企业的技术手段推向既定的受众群体。另外，出版单位还应精准把握市场风向变化和用户的需求转变，随时做出内容的增、删、添、改等操作。

产品运营除了需要与技术企业密切合作，还应注重与作者、社会其他企事业机构的多方关联。另外，还应该把眼光投向经济效益，良好的经济效益可以为数字内容产品的可持续发展提供资金保障。