直播500余场,达成1000余万元销售额 ——河南科学技术出版社创新用户服务模式
近日,记者获悉,在手工出版领域积累多年的河南科学技术出版社近年直播500余场,实现超1000万元的销售额。在直播间不断更新的数据、产品、场景背后,是出版关键流程的革新升级,更是向融合出版转型的有力探索。以触达用户为引领、活化内容为支撑、回归阅读为宗旨、创新机制为保障,通过新媒体电商营销这一突破口,河南科技社找到了新的发展路径。
一本出版5年多的《中国针灸词典》,最近在河南科学技术出版社直播间里再度走红。9月3日将近6小时的仓库直播,不少粉丝跟着主播,淘到了许多“隐藏款”好书。据记者了解,这次直播新增粉丝220多人,平均在线370多人,最高时达到460多人,直播销售实洋达6万元,很多角落里的书得以重见天日。这本2019年出版的《中国针灸词典》被粉丝下单几十次,还有许多书都是5年前甚至10年前出版的。
与其他出版机构直播提前做预案及排品选品不同的是,河南科学技术出版社此次走了一条新路。据了解,这次仓库直播,团队没有完全从观众视角出发,去仓库随机选书,观众参与感特别强,平均停留时长8分钟,日常直播只有3分钟。数据统计显示,从2021年4月起步至今,河南科学技术出版社运营的短视频直播账号,粉丝总数为10.3万人,直播500余场,总时长超过2000小时,销售额累计突破1000万元。从2023年7月至今,河南科技社抖音直播间,连续9个月位居全国出版社自播排行榜前20名。
以用户需求为驱动,沉淀用户
不同于传统电商,直播+短视频是基于内容和社群的兴趣电商,该社从“手工”细分领域切入,以用户需求为驱动,不断沉淀用户,实现内容直接触达用户,同时根据用户需求不断调整内容方向,进而构建起新媒体营销传播渠道壁垒优势。
据记者了解,河南科技社新媒体营销团队的工作成果不仅体现在销售业绩的提升上,更在于为融合出版和全域营销提供了有力支持。通过新媒体电商的实践,促使出版社在产品开发、营销宣传、仓储发货等关键流程上进行创新升级,进一步推动了科技社新媒体时代的持续发展。比如,该社近年研发的“魅力衍纸,节日的祝福”“奇妙的数学折纸”等多种特色课程将集体亮相。母亲节的康乃馨盆栽、父亲节的汽车挂饰、端午节的粽子贺卡、清明节“思念的花”……看上去普普通通的手工纸,通过卷、捏、剪等技术方法,就变成了趣味衍纸手工作品。“魅力衍纸,节日的祝福”手工课程,目前已落地安阳林州、南阳新野等学校,覆盖学生1000余人。 “数学折纸”课程既有数学内部的整合与拓展,又有语文、数学、美术等跨学科的整合与拓展,通过折一折、玩一玩的方式,让孩子们在轻松愉快的氛围中感受数学的魅力。
打造“1+4+N”内容生产服务模式
此外,河南科技社成立创新研发业务工作领导小组,打造“1+4+N”内容生产服务模式。“1”即一个原创内容,“4”即“社店校局”四位一体模式,“N”即N种内容表达方式,可根据教育部门、学校、书店等需求定制化开发校本课程、研学课程、学具包和教育资源包等,真正做到一次投入多次产出。
目前,围绕融合出版方向,河南科技社设计出生物、手工、生活、医卫、科技、劳动、非遗等8大领域,第一批30个体系共60类课程,约1000节。《星际穿越——像工程师一样实践》《大自然守护行动——一小时自然时光》《追根溯源 探索植物奥秘——绿色种植课程》等课程均已上线。
最为典型的案例是,华夏手造项目,依托河南科技社多年手工出版特色产品线,围绕读者需求,从手工图书中研发手工产品、手工课程,提供系统的手工文化创意知识服务及特色文创产品,竖向深耕手工垂直细分领域手工知识服务,横向打造手工图书价值共生的“手工+”联合体平台,实现手工创意文化领域知识服务与产业平台的融合发展。
机制保障融合出版落地
据介绍,河南科技社从“全要素、全流程、全时空、全领域”四个维度出发,不断优化内容建设新机制,推动出版融合工作走深走实。
建立健全高质量发展推进领导委员会,持续推动数字化新基建工程,借助新媒体营销矩阵进行全域营销,立足医学、生物、手工、基础教育、职业教育和科学教育六大产品线以课程服务数字化升级夯实教育出版领域……河南科学技术出版社专门成立创新研发领导小组、创新研发专班,统筹谋划、布局、推动融合出版工作,一系列顶层设计,渐次落地。
此外,河南科技社还建立300万元的基金项目池,出台《全媒体小组考核奖励办法》《新媒体宣传营销试行办法》《创新研发项目管理办法(暂行)》《“豫科腾飞基金”暂行办法》等制度文件,为创新保驾护航。